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職場人際神救援!5步驟實施「REACH寬恕法」消化憤怒職場路更順遂
日期 | 2021-08-17
撰文 |
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根據實驗研究,當人們的情緒處於憎恨、憤怒,再選擇寬恕後可降低血壓、提升免疫力和改善睡眠品質。職場人是不是也常常因為工作上的人際關係而感到困擾或委屈呢?例如:同事不小心的言語霸凌、主管的情緒勒索等,請大家先花1分鐘冥想「這樣的負面情緒,是我想要的樣子嗎?」如果不想持續如此,美國心理學家埃弗雷特.沃辛頓提倡的「REACH寬恕法」,也許可以幫助大家放下心中大石頭,一起往下看看吧!

 

職場人際神救援步驟1:回想

第1個步驟為「回想(Recall),不論你和上司、同事間的情感發生何種變化,你都要先回想這個情緒是從什麼時候開始的?是不是從某個事件、某個行為過後才促使你感到不滿?這個步驟不是要你回想那些令你不快的回憶,進而更埋怨對方,而是幫助你跳脫出壞情緒,以理性客觀的角度去思考這個過程。(延伸閱讀:LinkedIn調查「員工離職最大推力Top3」,上級關心與情感交流很重要!

 

職場人際神救援步驟2:同理

第2個步驟為「同理(Empathize),即是站在對方的立場設想,為什麼對方會有這個行為、會說出這句話、做出這種決定?試著把可能的理由都寫下來,也許你可以從中找體諒、釋懷的理由。(職場上最怕意氣用事,反而讓自己更吃虧!)

 

職場人際神救援步驟3:利他

第3個步驟為「利他(Altruistic Gift),除了適時地轉換角色站在對方立場設想之外,你也得捫心自問自己在這段人際關係中,是不是也有做出令對方不快的事、不理智的行為。(延伸閱讀:打破人際關係死循環!企劃頑童「蔡侑霖」:幫同事朋友創造專屬Hashtag

 

職場人際神救援步驟4:寬恕、放下

第4個步驟為「寬恕、放下(Commit),回顧步驟1和2之後,職場人應該可以察覺到自已是多麽執著於這段人際關係、這位令你感到不悅、不舒服的對象,同時你也會認知道其實這些怨氣都是毫無意義的,在職場上甚至會影響到你的工作,唯有放下這份執著,以及心中負面的情緒,你的工作才能不卡關。

 

職場人際神救援步驟5:堅持

雖然我們可以處理自己的情緒,選擇放下這些令人不開心的人際關係,但對方不一定會跟著改變,甚至會持續做出令你不悅的行為,因此想救援職場人際就得持續第5個步驟「堅持(Hold),不是想著要職場討厭的人消失,而是學會與他們共處、不受影響。(延伸閱讀:「Baby型老闆」7大特徵:難溝通、出爾反爾、專出難題給員工!

 

「REACH寬恕法」即是上述這5個步驟Recall(回想)、Empathize(同理)、Altruistic Gift(利他)、Commit(承諾、放下)與Hold(堅持),剛開始可能要花上比較久的時間去思考這些問題,但練習幾次之後也許只需要花1分鐘。職場上,別因為別人的態度不符合自己的期望就降低自我肯定感,別因為和他人的人際關係鬧得不愉快而影響工作狀態練習消化這些執著、寬恕你所憤怒的,職場路會走得更順遂。

 

滑著社群軟體不斷地送出「讚」,對別人大方卻對自己格外嚴苛?不要光給別人按讚,也要《給自己按讚》,1分鐘提升自我肯定感的33個技巧,關愛自己不只是提升自我肯定,也會讓你所見的事物變得不同,甚至更靈活地運用見解與觀點來最出最佳選擇。  

 

Source:《給自己按讚》、pixabay

 
下一則
皮膚病可以打疫苗嗎?打完疫苗藥物需調整嗎?5大常見Q&A

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