不論你是初出社會的職場新手,還是經驗豐富的職場老鳥,一定都會遇到需要做選擇、跳脫舒適圈或是追求夢想的時候,而隨著進入職場的時間不同,面對問題的處理方式及應對模式都會不同。今天「PinkTalks女子相談所」邀請大前輩「量販女王何默真」,到現場親授職場走跳秘訣,一起來看看在量販店工作將近20年的她分享給各位職場人的6個寶藏吧!
1.女生應該找的工作?
在以前的觀念當中,長輩都喜歡叫女兒找一份「穩定」的工作,而穩定的工作顧名思義就是薪水不錯、一輩子做的工作內容都差不多,還有退休金(例如警察、老師等等)。而何默真天生就較為反骨,她喜歡學習新知,面對未知的工作內容都覺得很新奇,當她在廣告公司打工時總是覺得:「哇,每天面對這些有趣、有創意又活潑的事真的很新鮮。」所以不論你在職場中已經馳騁多久,都不應被社會的框架所束縛,不要在意別人眼裡說的「穩定、正常」的工作,只要你喜歡、做得開心都是好工作。
2.好的主管應該是什麼樣子?
「自從當上主管之後,我就常常關心我的員工。」何默真認為一個「好的主管」必須要跟員工們聊聊現在的想法、一年後在公司可以做到什麼程度、三五年後的夢想是什麼。至於為什麼需要聊這些?何默真說:「如果你身為一個中階主管,你必須知道這些人的夢想跟規劃是什麼,你才能帶著他為我們共同的目標而努力。」如果你們沒有常常做一些心靈上的溝通,彼此都不知道雙方的目標,久而久之就會背道而馳,下屬覺得公司不適合他,主管絕對會在管理上力不從心。
3.走跳各行業最需要的能力?
何默真做過的行業是10隻手指頭都數不完的,有如此豐富工作經驗的她對於「職場能力」的確有很多經歷可分享。「溝通能力、向上&向下管理能力是最重要的。」何默真說,很多人都很害怕科系、工作與下一份職業不同,會難以銜接,對此她認為唯有強化這兩個能力才能在各行業間走跳。而溝通還可以細分為談判,對內叫溝通對外叫談判,假設你今天代表公司,需要用有限的資源去換得最符合公司利益的產品,這就是談判。而向下管理就是當你面對員工,你知道怎麼協助他、透過工作經驗去帶領他;向上管理就是要讓主管記得你,因為他們可能同時管理很多人、部門,想讓主管信任你,把事情交付給你的話就需要常常去跟主管說「你在做什麼」(工作進度、執行過程等等),這樣一來他也能知道你遇到困難了,需要幫忙!
4.該怎麼問主管問題?
「可以問主管問題,但切記要帶著答案!」所謂帶著答案就是你必須準備好選項、備案以及每個選項的優缺點,當老闆問起你其它選項,你能順道分析他們的優劣勢,除了可以讓你多被認識,也能知道你遇到的問題,所以千萬不要當伸手牌呀!而發生問題當下,除了向老闆報告之外,也要做好功課,好比說後續處理方法、面對客戶的應對說法、應該如何分配下屬的工作,帶著這些答案一定會讓老闆對你的印象加分。(存在感刷起來~)
5.想離職怎麼辦?
「找出它的優點!」何默真認為每個人心目中的理想行業一定都不一樣,真的進入到該職業一定也會遇到想像破滅的時候。所以遇到挫折不僅要跳脫框架,還要盡情展現你的創意及熱情,「擇你所愛、愛你所擇」既然選了這個職業就要想辦法去愛它,發現一個缺點時,請再為它想10個優點,這樣一來或許就可以減緩你想離職的心呢!(想不到優點再離職也不遲~)
6.夢想要讓別人知道嗎?
「當你有一定的夢想跟規劃之後,老闆就會成為你的教練。」何默真認為每個人的本性都是喜歡幫助別人,當大家聽到你有需求,一定會在自己有能力的情況下想辦法幫你。所以只要有夢想就大聲地說出來吧,用人主管絕對也會對你傾囊相授,即使不能完成你的夢想,也能助你完成現階段的目標。「尤其是30歲以前的人,更應該要勇敢吶喊!」何默真強調,年輕人們不只要強調自身的夢想,更應該要努力地刷存在感,因為「一輩子真的不長,必須要在短暫的人生中做一些轟轟烈烈、有價值的事,這才是我們身而為人的價值。」
開箱完以上6個寶藏,是否跟編輯一樣覺得受用無窮呢?不論是菜鳥還是資深主管都會有需要做抉擇的時候,如果想知道更多何默真的人生哲學,歡迎點這裡聽聽職場人的Podcast,也歡迎看看何默真的新書《量販解密》,除了有趣的故事之外更可以了解到職場上的各種問題喔!
Podcast來賓:量販女王 何默真
國立臺灣師範大學EMBA企業管理碩士。1997年進入量販界,職涯歷經全臺三大量販店,年資超過20年;從基層生鮮販賣管理起步,了解雜貨、客服、擺設等單位;2003年從賣場進入總公司,負責全臺行銷活動及對外公關、外商公司管理核心職務,並出任全國公關經理,可說是全臺灣能見度最高、資歷最雄厚、處理過最多食安危機(毒奶粉、瘦肉精)的零售業公關。
Podcast:PinkTalks女子相談所
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